قوانین سرویس دهی
ضوابط و قوانین
✔ قوانین و شرایط استفاده از خدمات آریانانت
به آریانانت خوش آمدید.
هدف ما ارائه خدمات پایدار، امن و حرفهای در حوزه میزبانی وب، سرورهای مجازی، سرورهای اختصاصی، ثبت دامنه و سایر خدمات زیرساختی است. استفاده از هر یک از خدمات آریانانت به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل تمامی شرایط و قوانین مندرج در این صفحه خواهد بود.
لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
✔ قوانین حاکم
آریانانت در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک، قانون جرائم رایانهای و سایر مقررات جاری کشور فعالیت مینماید.
کاربران نیز موظف هستند در استفاده از خدمات، تمامی قوانین و مقررات مربوطه را رعایت نمایند.
همچنین در خصوص سرویسهای مستقر در دیتاسنترهای خارج از کشور، رعایت قوانین و مقررات دیتاسنتر و کشور میزبان نیز الزامی است.
✔ احراز هویت کاربران
به منظور حفظ امنیت شبکه، جلوگیری از سوءاستفادههای احتمالی و رعایت الزامات قانونی، آریانانت این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان نسبت به احراز هویت کاربران اقدام نماید.
کاربران موظف هستند در صورت درخواست، مدارک هویتی معتبر شامل کارت ملی، گذرنامه، گواهینامه رانندگی یا سایر مدارک مورد تأیید را ارائه نمایند.
در صورت عدم همکاری، ارائه اطلاعات نادرست یا عدم امکان احراز هویت، آریانانت مجاز به تعلیق یا قطع سرویس خواهد بود.
✔ استفاده مجاز از خدمات
تمامی خدمات ارائه شده توسط آریانانت صرفاً باید در چهارچوب قوانین و مقررات قانونی مورد استفاده قرار گیرند.
استفاده از خدمات برای موارد زیر اکیداً ممنوع است:
• فیشینگ و سرقت اطلاعات کاربران
• کلاهبرداری اینترنتی
• شرطبندی و قمار آنلاین
• فروش یا ارائه VPN، فیلترشکن و ابزارهای عبور از محدودیت
• انتشار یا میزبانی محتوای مستهجن و غیراخلاقی
• فروش کالا یا خدمات غیرقانونی
• انتشار بدافزار، ویروس، تروجان و باجافزار
• هک، نفوذ غیرمجاز یا آموزش فعالیتهای مخرب
• راهاندازی Botnet یا سرورهای فرماندهی بدافزار
• ارسال هرزنامه (Spam)
• انجام حملات DDoS یا مشارکت در آن
• Port Scanning و فعالیتهای مخرب شبکه
• استخراج ارزهای دیجیتال بدون مجوز کتبی آریانانت
• هرگونه فعالیتی که موجب اختلال در عملکرد شبکه یا سرویس سایر کاربران شود
در صورت دریافت گزارش تخلف از مراجع قانونی، دیتاسنترها یا نهادهای بالادستی، آریانانت مجاز به تعلیق یا قطع سرویس بدون اطلاع قبلی خواهد بود.
✔ ثبت و مدیریت دامنه
دامنهها با اطلاعات ارائه شده توسط مشتری ثبت میشوند و مسئولیت صحت اطلاعات ثبت شده بر عهده مالک دامنه است.
پس از ثبت دامنه، امکان لغو، حذف یا بازگشت وجه وجود نخواهد داشت.
مسئولیت تمدید دامنه بر عهده مشتری است و آریانانت هیچ مسئولیتی در قبال انقضای دامنه، حذف آن یا ثبت دامنه توسط شخص دیگر پس از انقضا نخواهد داشت.
در خصوص دامنههای ملی IR، کلیه قوانین و مقررات مرکز ثبت دامنههای کشور (ایرنیک) نیز لازمالاجرا خواهد بود.
✔ مصرف منصفانه منابع
به منظور حفظ کیفیت خدمات برای تمامی کاربران، مصرف منابع باید در حد متعارف و منصفانه باشد.
در صورتی که یک سرویس باعث مصرف غیرعادی منابع سرور یا ایجاد اختلال برای سایر کاربران شود، آریانانت میتواند نسبت به محدودسازی، تعلیق موقت یا درخواست ارتقای سرویس اقدام نماید.
مواردی مانند مصرف بیش از حد CPU، RAM، Disk I/O، پردازشهای سنگین، ارسال انبوه ایمیل و استفاده غیرمتعارف از فضای ذخیرهسازی مشمول این بند خواهند بود.
✔ مسئولیت اطلاعات و محتوا
تمامی اطلاعات، فایلها، پایگاههای داده، نرمافزارها و محتوای ذخیره شده بر روی سرویسها متعلق به مشتری بوده و مسئولیت کامل آن بر عهده وی میباشد.
آریانانت هیچگونه مسئولیتی در قبال محتوای بارگذاری شده توسط کاربران نخواهد داشت.
✔ پشتیبانگیری از اطلاعات (Backup)
حفظ و نگهداری نسخه پشتیبان از اطلاعات، مسئولیت مستقیم مشتری است.
هرچند ممکن است در برخی سرویسها عملیات پشتیبانگیری توسط آریانانت انجام شود، اما هیچ تضمینی نسبت به سلامت، کامل بودن یا قابلیت بازیابی اطلاعات ارائه نمیشود.
توصیه اکید میشود کاربران همواره نسخه پشتیبان مستقل و بهروز از اطلاعات خود نگهداری نمایند.
از بین رفتن اطلاعات به هر دلیل، مسئولیتی برای آریانانت ایجاد نخواهد کرد.
✔ شرایط بازگشت وجه
بازگشت وجه صرفاً تا ۷ روز پس از فعالسازی سرویس و تنها در شرایطی امکانپذیر است که مشکل ایجاد شده مستقیماً ناشی از نقص فنی یا عدم امکان ارائه سرویس از سمت آریانانت باشد.
موارد زیر شامل بازگشت وجه نمیشوند:
• انصراف مشتری از ادامه استفاده
• تغییر تصمیم یا عدم نیاز به سرویس
• عدم آشنایی با نحوه استفاده از سرویس
• مسدود شدن سرویس به دلیل نقض قوانین
• ثبت یا تمدید دامنه
• خرید IP اختصاصی
• خرید لایسنس نرمافزار
• سرور اختصاصی
• کولوکیشن
• خدمات سفارشی یا شخصیسازی شده
تشخیص نهایی شرایط بازگشت وجه بر عهده آریانانت خواهد بود.
✔ امنیت شبکه و حملات سایبری
به منظور حفظ پایداری شبکه، آریانانت این حق را دارد که در صورت مشاهده حملات DDoS، تهدیدات امنیتی یا فعالیتهای مخرب، بدون اطلاع قبلی نسبت به محدودسازی یا تعلیق موقت سرویس اقدام نماید.
آریانانت مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از حملات سایبری، قطعی اینترنت، اختلالات زیرساختی یا مشکلات خارج از کنترل خود نخواهد داشت.
✔ سرورهای مجازی و اختصاصی
در سرویسهای VPS و Dedicated Server مسئولیت مدیریت سیستمعامل، امنیت سرور، بروزرسانیها، نرمافزارها، رمزهای عبور و تنظیمات امنیتی بر عهده مشتری است؛ مگر آنکه سرویس مدیریت شده به صورت جداگانه تهیه شده باشد.
✔ تعلیق و قطع سرویس
آریانانت میتواند در شرایط زیر نسبت به تعلیق یا قطع سرویس اقدام نماید:
• عدم پرداخت صورتحسابها
• ارائه اطلاعات هویتی نادرست
• نقض قوانین این توافقنامه
• دریافت گزارش سوءاستفاده از دیتاسنتر یا مراجع قانونی
• تهدید امنیت شبکه یا سایر کاربران
✔ انقضا و حذف اطلاعات
پس از انقضای سرویس و عدم تمدید آن، آریانانت میتواند اطلاعات مربوط به سرویس را حذف نماید.
مسئولیت تهیه نسخه پشتیبان پیش از انقضای سرویس بر عهده مشتری خواهد بود.
✔ حریم خصوصی کاربران
اطلاعات کاربران نزد آریانانت محرمانه تلقی شده و از آن محافظت خواهد شد.
این اطلاعات تنها در موارد قانونی، دستورات مراجع قضایی صالح یا درخواستهای رسمی مراجع ذیصلاح قابل ارائه خواهد بود.
✔ شرایط فورس ماژور
آریانانت در قبال حوادث و شرایط خارج از کنترل خود مسئولیتی نخواهد داشت.
از جمله:
• جنگ و درگیریهای نظامی
• حملات سایبری گسترده
• تحریمهای بینالمللی
• قطعی یا محدودیت اینترنت کشور
• اختلالات مخابراتی و زیرساختی
• زلزله، سیل، آتشسوزی و سایر بلایای طبیعی
• تصمیمات حاکمیتی و نهادهای دولتی
در چنین شرایطی هیچ تضمینی نسبت به پایداری یا دسترسپذیری سرویسها وجود نخواهد داشت.
✔ محدودیت مسئولیت
آریانانت در قبال خسارات مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از استفاده یا عدم امکان استفاده از خدمات، مسئولیتی نخواهد داشت.
این موضوع شامل از دست رفتن اطلاعات، کاهش درآمد، از دست رفتن فرصتهای تجاری، خسارات مالی و هرگونه زیان احتمالی میباشد.
حداکثر مسئولیت آریانانت در هر شرایطی محدود به مبلغ پرداختی همان سرویس خواهد بود.
✔ تغییر قوانین
آریانانت این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان نسبت به اصلاح، تکمیل، حذف یا بروزرسانی مفاد این توافقنامه اقدام نماید.
آخرین نسخه منتشر شده در وبسایت ملاک عمل بوده و ادامه استفاده از خدمات به منزله پذیرش قوانین جدید خواهد بود.
با سپاس
آریانانت
میزبان مطمئن وبسایت، سرور و زیرساخت کسبوکار شما