ما در آریانانت همواره تلاش مي نمايیم تا به صورت مستمر همزمان با بهينه سازي و ارتقاء سطح کيفيت خدمات، رضايت هرچه بيشتر کاربران را جلب نمايند. در همين راستا بخش “نظام رسیدگی به شکایات ، انتقادات و پیشنهادات آریانانت ” مجموعه ، تحت نظارت مستقيم مدير و به منظور افزايش رضايتمندي کاربران محترم، آماده پاسخگويي و دريافت نظرات، انتقادات و پيشنهادات شما مي باشد.

شما مي توانيد با هر يک از روش های زير با گروه مربوطه ارتباط برقرار نماييد :

– در صورتیکه تمایل به طرح شکایات و نظرات و انتقادات خود از طریق تماس تلفني داشته باشيد، مي توانيد در هر ساعت از شبانه روز با تماس با شماره ۹۹-۰۲۱ نسبت به طرح موارد خود اقدام فرماييد. به منظور امکان برقراري ارتباط و پاسخگويي سريعتر و بهتر، اطلاعات تماس خود را شامل، نام و نام خانوادگي، تلفن تماس و آدرس پست الکترونيک، و همچنين اطلاعات خدمات خود شامل نام کاربري و شماره اشتراک را اعلام بفرماييد.

• همچنین اگر تمایل به طرح شکایات و نظرات و انتقادات خود از طریق تیکت های پشتیبانی سایت را داريد، مي توانيد در هر ساعت از شبانه روز با کلیک بر روی لینک پایین نسبت به طرح موارد خود اقدام فرماييد. به منظور امکان برقراري ارتباط و پاسخگويي سريعتر و بهتر، اطلاعات تماس خود را شامل، نام و نام خانوادگي، تلفن تماس و آدرس پست الکترونيک، و همچنين اطلاعات خدمات خود شامل نام کاربري و شماره اشتراک را در تیکت اعلام نمایید و یا قبل از ارسال تیکت وارد ناحیه کاربری خود شوید .